Animales de la Granja con sonido y textura

Envío y entrega

Estamos encantados de traer a nuestros clientes un gran valor y servicio, es por eso que ofrecemos envíos a nivel nacional a través de Olva Courier ó 99minutos.

¿Cómo se envían los paquetes?

Los paquetes serán enviados por Olva Courier, Shalom o 99minutos dependiendo del peso y tamaño del producto.

¿Hacen envios a todo el Perú?

Ofrecemos envios a nivel nacional, sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos llegar por la lejanía. Si estás en alguno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.

¿Cuánto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.

Cancelación del pedido

Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 2 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:

• No los recibes dentro del tiempo garantizado (de 2 a 10 días según el lugar a enviar, ello sin incluir el procesamiento de 1 día)
• Recibiste el artículo equivocado
• No deseas el producto que has recibido (pero debes devolver el artículo a su cargo sin haber usado o abierto el empaque).

No emitimos el reembolso si:

• Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
• Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
• Otras circunstancias excepcionales fuera del control de infantilandia.store

*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 10 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (10 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.

Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días.