Descubre la maravillosa aventura de Dorsi, el Estegosaurio. Aprende datos interesantes sobre dinosaurios mientras la historia cobra vida en cada página con una gran sorpresa: ¡Pop Up!
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¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes serán enviados por Olva Courier, Shalom o 99minutos dependiendo del peso y tamaño del producto.
¿Hacen envios a todo el Perú?
Ofrecemos envios a nivel nacional, sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos llegar por la lejanía. Si estás en alguno de esos lugares, nos pondremos en contacto contigo.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación
*Tiempo estimado de envío
Lima
02-03 días hábiles
Lima Provincias
02-10 días hábiles
Provincias
02-10 días hábiles
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 01 día.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido.
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 2 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
No los recibes dentro del tiempo garantizado (de 2 a 10 días según el lugar a enviar, ello sin incluir el procesamiento de 1 día)
Recibiste el artículo equivocado
No deseas el producto que has recibido (pero debes devolver el artículo a su cargo sin haber usado o abierto el empaque).
No emitimos el reembolso si:
Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 10 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (10 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 10 días.
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